株式会社はなまる

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ごあいさつ
顧客満足度世界一を目指して

代表取締役社長
成瀨 哲也

私たちは日本の食文化そのものにも誇りを持っています。
素晴らしい日本の食文化を世界中に広めていきたいと本気で願っています。
さらに、日本の消費者ほど品質に厳しい消費者はいません。
従って、日本一の顧客満足度を達成できれば、それは世界一と言えるのではないかと考えております。そして、世界一になるための唯一の方法は、お客様が何を望んでいらっしゃるかを考え続ける事。
声なき声に耳を傾け続けることだと思います。
常に私たちの活動の拠り所となるのは「お客様」です。

讃岐うどん文化を全国へ
数年前の讃岐うどんブームで、讃岐うどんの名前は全国レベルの知名度を得る事ができました。しかし、我々はブームで終わらせるつもりはありません。
ブーム以前から、香川では日常的に食べられてきた讃岐うどん。美味しくて、手軽に食べられて、リーズナブルで、ヘルシーで、乳児からお年寄りまで老若男女幅広い方々に食べていただけているこの讃岐うどんを、本当の意味で食文化として日本全国に、そして世界に定着させたいと願い、そのために努力してまいりたいと考えております。
その上で私たちがこだわりつづけることは、「おいしさ」や「安さ」はもちろんのこと、「本当、本物、正直」であることです。
「はなまるでも行こうか」と言われたい
私たちのフィールドは「日常」です。
地域のお客様に頻度高く足を運んでいただけるような店舗作りをしていきたい。そして、日本全国、いや世界中に「はなまる」のお店があり、ふと何か食べようかと思ったとき、ハンバーガーや牛丼など数ある外食店の中から「はなまる」を真っ先に思い浮かべてもらえれば・・・「はなまるでも行こうか」
これが私たちにとってこの上ない褒め言葉であると考えております。
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